Comunicação Escrita: Você Entendeu Tudo Errado!

Alguma vez já aconteceu com você, de falar alguma coisa para alguém e esse alguém entender outra coisa bem diferente daquilo que você estava tentando dizer? Na Comunicação Verbal em alguns momentos isso pode acontecer e tenho observado que na Comunicação Escrita, a chance de termos algum problema nesse sentido aumenta consideravelmente.

O QUE PODE ATRAPALHAR

Uma das coisas que pode interferir na nossa Comunicação é o nosso estado espírito. Se estamos num dia ruim, podemos ficar mais agressivos na nossa forma de nos expressar ou mais sensíveis e "magoáveis" com relação ao que ouvimos, vemos ou lemos.

COISAS QUE AJUDAM

Quando nos comunicamos verbalmente com as pessoas existem diversos fatores que podem ajudar para que a Comunicação se realize plenamente, como por exemplo: gestos, a expressão do rosto, a expressão corporal, principalmente se estamos frente a frente ao nosso interlocutor.

No caso de utilizarmos o rádio ou o telefone, também existem outros fatores que podem nos ajudar como: o tom de voz, a ênfase que podemos dar às palavras, uma risada após uma afirmação.

Mesmo com todos estes complementos, ainda assim corremos o risco de sermos mal interpretados. E uma vez que isso acontece, geralmente temos um trabalhão enorme para esclarecer as coisas.

POR ESCRITO É MAIS DIFÍCIL

Na Comunicação Escrita não temos nada disso. Quando escrevemos, tudo que o leitor tem são as palavras que ele está lendo. E muitas vezes não nos damos conta disso. Veja um exemplo:

Quando você está falando com alguém, não há problema algum em você dizer uma frase ofensiva, porque a outra pessoa rapidamente percebe pelo seu rosto que é apenas uma brincadeira. Ao telefone também, o som da sua risada expressa isso, a menos que o outro desligue o telefone antes de ouví-la.

CONFUSÃO FORMADA

Mas na hora em que você escreve, se esquecer de usar um “kkkkk” ou um “rsrsrsrs” ou mesmo se não conseguir usar as palavras certas, que expressem exatamente o que está querendo comunicar, você pode criar uma inimizade instantânea, ofender alguém ou ser irônico sem ter tido a intenção, principalmente se quem está lendo não o conhece. Lembre-se, o leitor não tem nada que o ajude a entender o que você está querendo dizer.

ALGUNS TEM BASTANTE TALENTO

Algumas pessoas são exímias na arte de se comunicar. Parecem ter um dom nato. Outras tem um talento enorme para convencer os outros. É uma pena que nem sempre usem essas características para o Bem.

E tem aquelas que aprenderam a fazer isso através de cursos de expressão, que ensinam como falar em público, por exemplo. Mas mesmo essas pessoas podem se atrapalhar de vez em quando.

CONCLUSÃO

Tenho notado que, por melhor que se escreva, é sempre aconselhável que façamos uma releitura do que escrevemos antes de divulgar. Isto pode evitar alguns problemas, embora seja quase inevitável que alguma coisa escape uma vez ou outra.

E você, já foi mal interpretado alguma vez?